Что делать, если окно не закрывается и ручка не поворачивается?
Иногда к нам поступают звонки от клиентов с описанием такой проблемы, как "не закрывается пластиковое окно" либо одновременное открытие окна в двух положениях. Чаще всего это описывается такими фразами, как:
- окно не закрывается
- выпала створка и ручка не поворачивается;
- сломалась верхняя петля и окно держится только на нижней;
- оконная ручка не поворачивается;
- окно одновременно и открыто, и откинуто на проветривание;
- пластиковое окно заклинило и т.д.
Если вы столкнулись с проблемой не закрывающегося окна, как показано на рис.1, т.е. створка держится только на одной нижней петле и положение ручки изменить невозможно, то в данной статье мы расскажем, как исправить данную ситуацию, и дадим рекомендации касаемо того, как отремонтировать подобную неисправность.
Решение проблемы:
Шаг 1. Подойдите к окну. С торца створки примерно на уровне ручки найдите пружинящий «лепесток» (блокиратор ошибочного действия) и прижмите его к профилю, как показано ниже.
Шаг 2. Одновременно с нажатием «лепестка» прижмите створку к раме.
Шаг 3. Одновременно с выполнением шага 1 и 2 поверните ручку в горизонтальное положение (открыто). При необходимости прибегните к посторонней помощи.
Проблема устранена!
Если с первого раза не получилось - попробуйте еще раз, убедитесь, что вы правильно выполнили все пункты - корректно выставили блокиратор («лепесток»).
Важно! Причиной такой проблемы чаще всего является неправильная эксплуатация окна. Для недопущения повторения таких моментов в будущем рекомендуем вам все манипуляции со створкой (открытие, закрытие, проветривание, микропроветривание) производить только с плотно прижатой створкой к раме!
Если исправить ситуацию с помощью данной инструкции у вас не получилось либо эта инструкция не соответствует вашей проблеме и при этом срок гарантийного обслуживания у вас ещё не закончился (2 года с момента монтажа), то звоните, и мы примем вашу заявку на бесплатный приезд специалиста. В случае, когда с момента установки прошло более 2-х лет либо монтаж проводился не нашей организацией, вы всегда можете воспользоваться нашей платной услугой по ремонту окон.
Другие проблемы пластиковых окон и способы их решения, ремонт окон.
У вас остались вопросы?
Задайте их нашим менеджерам по телефонам:
